把手机里零碎的对话，搬到更大的工作台上处理

通常需要。扫码配对依赖手机端的身份验证，电脑端的会话与手机保持关联，因此手机若长时间离线或电量耗尽，电脑端可能出现连接中断、消息延迟的情况。建议在使用期间让手机保持开机与网络可用，并注意电量。具体保持连接的条件以产品当前界面和官方帮助说明为准。

先确认手机端已登录且版本不是过旧的版本，再检查扫码时的网络是否稳定、二维码是否已过期需要刷新。若同一账号已在其他电脑登录，部分情况下需要先退出旧设备。操作时可在手机端的关联设备列表中查看并移除不再使用的终端，然后重新扫码。若多次失败，建议更新应用后重试，并以官方帮助页面为准。

正常关联状态下，聊天记录与文件会在设备之间同步，手机端通常能看到电脑端发出的文件记录。但同步是否包含原始文件、加载速度如何，受网络状况和文件类型影响，部分媒体可能需要手动下载。为避免重要文件丢失，建议对关键资料在本地留一份备份，不要只依赖单一端的记录。

使用结束时应主动在菜单中退出当前会话，而不是仅关闭浏览器标签；同时可开启电脑系统的屏幕锁定与用户账户隔离。公共或共享设备上不建议勾选保持登录，也不要在浏览器中保存相关账号密码。若发现异常登录记录，应在手机端的关联设备列表中移除可疑终端并修改账号安全设置。

不同终端的功能覆盖并不完全一致，部分通话、状态发布或特定媒体编辑能力可能只在手机端提供，电脑端会根据版本与平台逐步调整。遇到找不到的入口，先确认是否需要更新到较新版本，再对照官方帮助中的功能说明。不要在非官方页面下载所谓增强版客户端，以免带来账号风险。

电脑端主要作为关联终端展示会话，是否在本地缓存媒体取决于产品实现与浏览器策略，长期使用后浏览器缓存确实可能增长。可以定期清理浏览器缓存、移除不用的关联设备，或对不再需要的历史媒体做整理。清理前请确认没有需要保留的文件，避免误删。

如果手机通过移动网络保持在线，同步消息与媒体会产生流量消耗，图片和视频较多的会话更明显。建议在稳定的固定网络环境下处理大批量媒体，或关闭自动下载类选项以控制流量。具体流量消耗与设置项以当前版本界面为准，长期使用可留意运营商套餐余量。

应确认所在组织对即时通讯工具的使用规定，避免在个人账号中处理敏感业务资料；涉及客户信息、合同等内容时，遵循内部数据分类与留档要求。共用办公电脑上应使用独立系统账户，离开座位时锁屏。任何涉及合规的判断都应以组织制度与法律要求为准，本页不构成合规建议。

临时借用他人电脑或希望不安装软件时，浏览器方式更轻便；长期固定办公、需要更稳定的窗口管理与通知时，可考虑官方提供的桌面程序。两者在功能覆盖上可能随版本变化，选择前对照官方说明确认自己需要的功能是否支持。不要从第三方站点下载安装包。